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<操作流程>
1) 請寄件客戶撥通所在地的宇翔分公司電話通知我司，或MSN線上聯系我司，或使用我司網頁的網上下單服務；
2) 我司根據取件資訊及時調配取件員，迅速前往指定地點取件；
3) 請寄件客戶根據快件要求進行規範包裝，或委託我司進行妥善包裝；
4) 請寄件客戶正確、清楚填寫運單，並仔細閱讀運單背面快遞須知；
5) 取件員取回客戶快件，統一交入公司分揀中心；
6) 分揀中心操作處理後，迅速將您的快件分發至目的地網點公司；
7) 目的地網點公司派件員，準時將快件送交收件人處；
8) 收件客戶當場驗件並簽收。
<網上下單>
1)網上下單，預計2007年7月開通，操作方法如下：
A使用我司提供的“客戶代號”及密碼登入。
B填寫詳細的收寄件人資料、貨品相關資料及取件時間。
2)網上下單時效：
A下單資料輸入後30秒，我們即可收到，並安排專人負責處理。
B 5分鐘內您將收到我們相關安排的確認回單。
3)網上下單使用注意事項：
必須用您在我司的"客戶代號"
及密碼登入，若您在我司沒有客戶代號，則必須告訴我司您的公司名稱，詳細地址，電話，聯系人等資料，我們將會給您一個代號，以後您可以方便地得到我司的服務。
<網上查件>
網上查件，自助查詢所運貨件的目前狀態，查詢前需要掌握正確的提單號碼。
1)查詢單筆資料，輸入8位數的提單號碼後點擊查詢即可。
2)查詢多筆資料，分行輸入8位數的提單號碼點擊查詢即可。一次最多可輸入10個提單號碼查詢貨物的狀態。
3)當貨件尚未簽收時，可以索要簽收回復，我們會將客戶的簽收信息回復至您的郵箱。
<計算重量>
1)計費重量單位：
特快專遞行業一般以每0.5KG(0.5公斤)為一個計費重量單位。
2)首重與續重：
貨運行業中，特快專遞貨品的寄遞以第一個0.5KG為首重(或起重)；每增加一個0.5KG為一個續重。通常起重的運費相對續重運費較高。
3)實重與材積：
是指需要運輸的一批物品包括包裝在內的實際總重量稱為實重；當需寄遞物品體積較大而實重較輕時，因運輸工具(飛機、火車、船、汽車等)承載能力及能裝載物品體積所限，需採取量取物品體積折算成重量的辦法做為計算運費的重量，稱為體積重量或材積。
4)計費重量：
按實重與材積兩者的定義與國際航空貨運協會規定，貨物運輸過程中計收運費的重量是按整批貨物的實際重量和體積重量兩者之中較高的計算。
<計算金額>
1)當物品實重大于材積時，運費按實重收取；當物品實際重量小而體積較大，運費需按材積標準收取，運費計算公式：
運費＝[重量(公斤)-首重(0.5公斤)]×2×續重運費＋首重運費－續重運費
例如：5KG貨品按首重RMB60、續重RMB30計算，則運費總額為
(5-0.5)×2×30+60=330元RMB
2)求取材積公式如下：
規則物品 ：長(cm)×寬(cm)×高(cm)÷6000=重量(KG)
不規則物品 ：最長(cm)×最寬(cm)×最高(cm) ÷6000=重量(KG)
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